一般条款和条件
本条款适用于 Kmečka zadruga Krško 线上商店（以下简称：网店）购物流程。其宗旨在于维护服务质量并确保顾客满意度，同时也规范用户（即买方）与商店（即卖方）之间的权利与业务关系。
本网站发布的所有信息仅供一般参考之用，不构成法律建议或任何其他服务。我们将尽力确保 www.klet-krsko.si网站信息的所有数据的准确性和时效性，但不对操作性错误或信息更新延误承担责任。
www.klet-krsko.si 网站的一般条款和条件符合《消费者保护法》（ZVPot-UPB2）、斯洛文尼亚工商会建议及国际电子商务行为准则。
买方确认其已阅读并同意www.klet-krsko.si 网站上的一般条款和条件全文。
关于供应商
Kmečka zadruga Krško z.o.o. 的公司注册号为 20004400，具备增值税纳税人资格，同时拥有线上销售资格。
商品基本特征
各产品页面均提供产品的基本特性信息。
产品库存与发货
线上商店所有现货商品将在合理时限内发货（最多2个工作日，通常更快）。
所有货物均投保，若在运输过程中受损，我们将为您更换商品或退款。
在工作日13:00前下单的订单通常将在次日或3个工作日内送达。周五13:00后下单将于下周一发货。运费根据 斯洛文尼亚邮政(Pošta Slovenije) 的价格表收取，订单满60欧元免运费。
若送货时无法与您取得联系，承运商将再次联系您或给您留言告知包裹已送达。
每笔订单的运费为4.00欧元。对于满60.00欧元的订单，我们提供免费配送服务。
若由于无法联系到收件人而导致配送失败，快递公司将留下书面通知，说明包裹的领取地点和时间。
包裹在运输途中如有丢失或损坏，由承运方，如斯洛文尼亚邮局 Pošta Slovenije 承担责任。买家应及时将包裹的丢失或损坏情况通知承运方和/或卖方。
我们与斯洛文尼亚邮局 Pošta Slovenije 是签约合作的物流配送伙伴。
线上商店的产品仅面向自然人销售。
价格
所有产品价格清晰明了地标示，商品价格始终包含增值税（VAT），同时标明配送费用。配送费用适用于斯洛文尼亚境内的订单。若收货地址为国外，我们将在下单后告知相应运费。
我们保留更改价格的权利。下单当天即提交订单当天所显示的价格即为适用价格。
所列价格适用于按照指定条件和付款方式的订单。
付款方式
货到付款：若卖家选择货到付款方式，仅接受现金支付。无论订单金额大小，收货时买家须本人在场，并将订单确认页面中所示金额交付给邮递员。
- 信用卡在线支付：信用卡支付是购买葡萄酒的一种安全支付方式。.
- 供应商接受 Visa、Mastercard 和 Maestro 卡。
- 订购商品。买家选择所需产品并点击“加入购物车”。添加到购物车后，系统会显示购物车总金额。如需更改已选产品，可点击“购物车”图标，在“数量”栏中输入“0”，然后点击“更新购物车”，或点击商品左侧的红色“×”删除产品。若买家想继续选购其他商品，可以点击“返回商店”。完成所有选择后，系统会要求买家在购物车下方的表格中填写所需信息。买家一旦确认订单（点击“前往结账”）后，将无法在网站上更改订单。
- 下单后，买家将收到一封电子邮件，确认订单已被接受并开始处理。买家可在订单确认后1小时内通过电子邮件 narocila@klet-krsko.si 提出更改或取消订单的请求。买家须对下单过程中所提供的信息负责。如因地址错误导致配送失败，卖方不承担责任。下单成功后，买家将通过邮件收到合同（即发票）。合同（发票）将以电子方式保存在服务器上。如需纸质副本，可发送请求至 narocila@klet-krsko.si，我们将通过电子邮件或邮寄方式寄送到买家指定地址。
投诉与争议
我们严格遵守相关消费者保护法律，并始终致力于满足客户期望。如有投诉或索赔，买家可将相关信息以书面形式发送至 narocila@klet-krsko.si。我们会尽最大努力通过友好协商解决所有投诉与争议，并确保处理过程的保密性。感谢您的信任，我们有信心不负所托。
撤销权
买家有权在收到商品后14天内，通过电子邮件 narocila@klet-krsko.si 向卖方发出无理由解除合同的通知。买家需承担退货产生的费用。商品需在发出解除合同通知后15天内退还给卖方。
退回的商品须保持完好、数量与形式一致，除非商品已毁损或损坏。退款将在收到解除合同通知后最迟30天内处理，款项将退至买家在退货通知中提供的银行账户中。
在撤销期内将商品退还给卖方，即视为正式解除合同。
退货地址：Kmečka zadruga Krško z.o.o., Rostoharjeva ulica 88, 8270 Krško。
安全保障
我们采取了适当的技术与组织措施，确保个人信息与金融交易数据的传输与保存安全。
在 Kmečka zadruga Krško z.o.o. 线上商店购物与付款是安全的。付款方式包括 Maestro、MasterCard 和 Visa。信用卡交易由 Ingenico 公司处理并转交银行，卖家Klet Krško 不会在服务器上保存任何个人数据与支付信息。卖家（Klet Krško）与在线支付服务商签订协议，所有线上交易均受 Secure Sockets Layer（SSL）协议保护，由服务商负责管理。买家须保证所提供信息真实准确，如因错误或虚假信息造成的损失，责任由买家承担。
个人数据安全
卖家承诺永久保护个人数据。个人信息将仅用于管理发票、报价和其他相关文件。
免责声明
我们致力于确保网站上所发布信息的时效性与准确性，但产品特性、配送时间或价格可能会在未能及时更新网站内容的情况下发生变化。如遇此类情况，我们将通知买家相关变更，并提供取消订单或更换产品的选择。尽管我们尽力呈现准确的商品图片，但所有图片仅供参考，不能保证与实际商品完全一致。我们保留随时以任何方式、以任何理由更改条款和条件的权利。无需另行通知。
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警告
禁止向未成年人销售酒类饮品。任何下订单的买家须为法定成年人，否则我们将立即解除合同。
斯洛文尼亚卫生部警告：酗酒有害健康。
